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Política de Privacidade

A Herbalife Internacional, Inc., cuja sede social se encontra em 800 West Olympic Blvd., Suite 406, Los Angeles, CA 90015, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”) e da respetiva lei que procedeu à sua transposição em Portugal, bem como das restantes disposições legais relativas a assuntos de proteção de dados.

A Herbalife Internacional, Inc., e as suas afiliadas são membros do mesmo grupo de sociedades e submetem-se a regras societárias vinculativas (regras legalmente vinculativas para o processamento de dados pessoais que garantem a aplicação de um nível de proteção elevado em caso de transferência de dados pessoais entre membros de um grupos de sociedades), a fim de assegurar que os seus direitos não se vejam prejudicados em resultado de transferências de dados pessoais entre as entidades Herbalife, quando uma dessas transferências signifique que os seus dados pessoais sejam processados num local fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) e/ou que seja transferido e armazenada em servidores localizados fora do EEE, o que inclui os EUA. Chamamos a sua atenção para o referido, como parte do seu consentimento à transferência de dados e processamento descrito na presente Política de Privacidade.

O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre o tipo de informações que poderão ser recolhidas quando visita o nosso sítio da internet (“o Site”) ou quando se torna Membro ou cliente, o modo como essa informação será utilizada pela Herbalife e/ou outras pessoas ou entidades, com as quais essa informação poderá ser partilhada, as suas escolhas a respeito da recolha, utilização e distribuição dessa informação, a sua faculdade de editar, atualizar, corrigir ou eliminar essa informação e os procedimentos de segurança que implementámos a fim de proteger a sua privacidade.

AVISO

Recolha de Informação

Em ocasiões diferentes, poderá ser-lhe solicitada informação de identificação pessoal (v.g., o seu primeiro e último nome, endereço postal, cidade, código postal, número de telefone, endereço eletrónico, número do cartão de crédito, informação bancária em relação a depósitos/débitos automáticos, etc.). Esperamos que nos disponibilize essa informação. Contudo, se não nos quiser revelar a sua informação de identificação pessoal, por favor não a submeta. Isto implica que em alguns casos não seremos capazes de lhe prestar o serviço solicitado.

Podemos ainda recolher informações suas que não sejam de identificação pessoal quando visitar o nosso Site (v.g., o seu endereço IP, tipo de navegador, nome do domínio, etc.). Estas informações são recolhidas e analisadas como um todo, por forma a aperfeiçoar o funcionamento e conteúdo do Site.

Utilização da informação

Utilizamos as informações recolhidas sobre a sua pessoa para uma variedade de fins. Será informado acerca dos fins no momento da recolha. Em geral, contudo, prevemos as seguintes utilizações:

  • Visitantes do sítio da internet

Com o seu consentimento, as informações sobre a sua pessoa poderão ser usadas para adicioná-lo à nossa lista de assinaturas de e-mail, fornecer o seu nome aos membros da Herbalife ligados ao seu interesse demonstrado nos nossos produtos ou oportunidades de negócios, analisar tendências e estatísticas, aperfeiçoar a operação do Site e, onde consentido, atender conteúdo e publicidades e para enviar conteúdos informativos e promocionais sobre Herbalife e outras empresas.

  • Clientes

Informação sobre clientes serão ainda usadas para fornecer atendimento ao cliente, confirmar e atender os seus pedidos, enviar os seus pedidos e administrar pagamentos e possíveis problemas e disputas com despachantes e outros fornecedores de serviços.

  • Membros

Informação sobre Membros será, inclusive, usada para prestar serviços aos Membros, calcular rendimentos e bónus, disponibilizar formação sobre novos produtos e serviços e assegurar cumprimento do Acordo de Distribuidor e das regras e regulações empresariais.

ESCOLHA

Temos atualmente relações comerciais e poderemos desenvolver outras relações com parceiros comerciais no futuro. Nestes casos, podemos compartilhar ou permitir o acesso à informação recolhida sobre a sua pessoa, o que permitirá aos nossos parceiros comerciais contatá-lo acerca de produtos e serviços que lhe possam interessar.

No momento em que recolhemos a sua informação, ser-lhe-á dada a possibilidade de optar por aceitar ou recusar a revelação da sua informação para efeitos desses fins promocionais ou de comercialização pela Herbalife.

TRANSFERÊNCIAS SUBSEQUENTES:

Podemos contratar fornecedores para a realização de funções em nosso nome. Exemplos de tais funções incluem atender pedidos, entregar pacotes, funções administrativas de e-mail, processamento de pagamentos com cartão de crédito e fornecimento de atendimento ao cliente. Estes fornecedores encontram-se na obrigação contratual de utilizar dados confidenciais, o que inclui dados pessoais recebidos pela Herbalife, apenas para os fins abrangidos pelas funções para as quais foram contratados e de cumprir as obrigações de processamento de dados.

Podemos divulgar a informação recolhida sobre a sua pessoa quando tivermos razão para acreditar que isto seja necessário para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra pessoas ou entidades que possam estar a prejudicar a si, a nós ou a outros. Podemos ainda divulgar informação quando considerarmos que a lei o permita ou exija.

Relatórios Linhagem, cuja informação sobre Membros numa linha descendente de Membros, inclusiva mas não exclusivamente o nome, morada, número de identificação, número de telefone, endereço eletrónico, número de fax, nível ou grau, volume e estatísticas de vendas, são disponibilizadas aos Membros na maior confidencialidade e com escopo único de apoiar os Membros no desenvolvimento contínuo do seu negócio Herbalife. (A linha descendente é constituída por todos os Membros que foram patrocinados, pessoalmente, por um Membro particular e, por sua vez, por todas as outras pessoas patrocinados por esses Membros).

Relatórios Linhagem, incluindo todos os dados neles contidos, constituem a informação confidencial e os segredos comerciais objeto de direito propriedade da Herbalife. Os Membros não podem recolher, distribuir ou reunir informações confidenciais ou informações pessoais ou agregadas sobre os Membros Herbalife ou os seus clientes, salvo quando em conexão com a sua linha descendente e tão-somente com o fim de promover o seu negócio Herbalife e de gerir, motivar e formar a sua linha descendente.

Deverá ter presente que os Membros que recebam os Relatórios Linhagem poderão ter a sua sede em países que não assegurem o mesmo ou semelhante nível de proteção da privacidade que é garantido no seu país dentro do EEE e que poderá ser acessível a autoridades de aplicação e cumprimento da lei, segundo as leis do país em causa. Contudo, a Herbalife tomará as medidas adequadas para garantir que a informação seja mantida confidencial. Chamamos a sua atenção para o referido, como parte do seu consentimento à transferência de dados e processamento descrito na presente Política de Privacidade.

SEGURANÇA

Tomamos as medidas adequadas para assegurar que as informações pessoais que recolhemos sobre a sua pessoa permaneçam precisas, atualizadas e seguras. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados na internet pode ser garantida como sendo 100% segura e embora procuramos proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir ou assegurar a respetiva segurança completa. Não nos responsabilizaremos por danos causados a si ou a qualquer outra pessoa em resultado de uma quebra de confidencialidade com relação ao uso que faça do Site ou às informações que transmita ao Site.

INTEGRIDADES DOS DADOS

Dados de identificação pessoal serão guardados em arquivos ou sistemas ativos pelo tempo necessário para atender aos fins para quais foram recolhidos ou para cumprir a relação contratual com o Distribuidor e a sua linha vertical e a relação comercial com o cliente.

A Herbalife envidará os esforços adequados para assegurar que a informação seja precisa e completa.

ACESSO OU CORREÇÕES À SUA INFORMAÇÃO

Se descobrir qualquer imprecisão nas suas informações pessoais ou se precisar de alterar ou verificá-las, por favor entre em contacto connosco, de modo a que possamos atualizar a sua informação nos nossos registos ou poderá aceder a um dos sítios da internet da Herbalife e atualizar a sua informação. As nossas informações de contacto podem ser encontradas abaixo. Empenharemos os esforços comercialmente adequados para acomodar esses pedidos todos. Se for o caso, poderá igualmente solicitar a restrição do processamento e da portabilidade dos seus dados pessoais, utilizando as mesmas coordenadas.

O RGPD concede-lhe o direito de aceder a informação retida sobre a sua pessoa. O seu direito de acesso pode ser exercitado de acordo com o RGPD. Se quiser eliminar informação pessoal contida na nossa base de dados, pode contatar-nos e pedir para assim procedermos e pode retirar o seu consentimento de podermos usar a sua informação a todo o tempo, sujeito a restrições legais e contratuais.

QUEIXAS

A Herbalife leva as preocupações sobre privacidade a sério. Caso entenda que a Política de Privacidade não esteja a ser respeitada pela Herbalife, pode escrever para o endereço abaixo indicado. Por favor descreva o mais detalhadamente possível em que medida é que considera que a Política da Herbalife está a ser incumprida. Investigaremos a sua queixa com prontidão. Se não receber aviso de receção da sua queixa ou se a sua queixa não for tratada de forma satisfatória, deverá contactar o Gabinete do Diretor de Privacidade, que funcionará como funcionário de ligação com a Herbalife a fim de esclarecer as suas preocupações. Os detalhes de contato do Gabinete do Diretor de Privacidade são os seguintes: 310-410-9600 ou privacy@herbalife.com. Ademais, informamos que tem o direito de apresentar uma queixa perante a autoridade supervisora.

ESPECIFICIDADES DO SÍTIO DA INTERNET

Proteção de crianças

O Site é para o público em geral e não foi concebido ou orientado para crianças. Não recolhemos, utilizamos ou disseminamos de forma consciente qualquer informação de identificação pessoal de crianças abaixo de 13 anos. Se, porém, tomarmos conhecimento que informações de identificação pessoal relativas a crianças com menos de 13 anos foram recolhidas no Site, utilizaremos tais informações exclusivamente com o fim de contactar os pais ou tutor das crianças para obter comprovado consentimento dos pais. Se não conseguirmos obter o consentimento decorrido um prazo razoável ou se um dos pais ou o tutor requerer que não usemos ou mantenhamos essas informações, empenharemos os esforços adequados para eliminá-las dos nossos registos. Mediante solicitação de um dos pais ou do tutor, a Herbalife fornecerá uma descrição dos tipos específicos de informações pessoais que tenham sido recolhidas sobre a criança com menos de 13 anos.

Cookies

Cookies são pequenas informações armazenadas em discos rígidos de computadores. Podemos usar os cookies para reconhecê-lo quando voltar a visitar o Site, a fim de lhe poder proporcionar uma melhor experiência de usuário. Os nossos cookies não contêm informações de identificação pessoal, nomeadamente o seu nome ou informações sensíveis, tal como o número do seu cartão crédito. Podemos permitir que terceiros usem os cookies no Site. Não controlamos o uso ou o conteúdo de cookies de terceiros. Navegadores da internet muitas vezes permitem-lhe que elimine os cookies existentes do seu disco rígido, que bloqueie o uso de cookies e/ou que seja notificado quando se depare com cookies. Se optar por bloquear os cookies, por favor tome em conta que não poderá tirar o máximo proveito dos elementos e das funções do Site.

Links de Terceiros

O Site pode conter links para sítios da internet operados e mantidos por terceiros sobre os quais não temos qualquer controlo. Quaisquer informações que fornecer a sítios na internet de terceiros reger-se-ão pelos termos das políticas de privacidade de cada site na internet e recomendamos que investigue e coloque perguntas antes de divulgar qualquer informação aos operadores dos sítios de internet de terceiros. Não nos obrigamos nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, ações ou políticas de sítios de internet de terceiros. A inclusão de sítios na internet de terceiros no nosso Site não constitui de modo algum um aval do conteúdo, das ações ou políticas desses sítios da internet.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir do dia 6 de Julho de 2017. A Herbalife reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Quaisquer alterações a esta Política serão imediatamente eficazes após notificação, que se realiza com o envio de um e-mail ou com a publicação da última versão no nosso Site. A utilização subsequente do Site por si será considerada como aceitação dessas alterações. Reveja periodicamente esta Política de Privacidade para assegurar a sua familiaridade com a sua versão mais recente. Pode facilmente confirmar se foram efetuadas revisões desde a sua última visita, ao verificar a data em que a Política foi atualizada da última vez, o que se reflete no final desta Política. Caso se oponha a estas alterações, respeitaremos as nossas Políticas de Privacidade anteriores no que toca a quaisquer dados anteriormente recolhidos. Contudo, se discordar com as alterações inseridas na nossa Política, por favor não utilize o Site depois da publicação online dessas alterações. Ao utilizar o Site após publicação das alterações a esta Política de Privacidade, está a aceitar todas essas alterações.

QUESTÕES OU COMENTÁRIOS OU CONTATOS

Se tiver alguma questão ou comentário acerca desta Política de Privacidade ou se deseja ter acesso ou proceder a alterações às informações que temos sobre a sua pessoa, por favor, ligue para o Departamento de Apoio aos Membros Herbalife através do nº 808201140 (só para membros); contate-nos pessoalmente na: Av. Infante Dom Henrique 347, 1800-218 Lisboa..